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Empfang und Service Teammitglied Kerstin beim Telefonieren

Unser Empfang- und Serviceteam

Unser Empfang & Service Team in Konstanz und Bietingen wird Sie in unseren Praxen in Konstanz und Bietingen herzlich Willkommen heißen!

Empfang und Service Team

Das Empfang und Service Team arbeitet mit den modernsten und komfortabelsten webbasierten Programmen bei der Terminplanung und der Patientenverwaltung. Dies erleichtert die Konzentration auf die wichtigen und wesentlichen Dinge und zwar den freundlichen und zuvorkommenden Umgang mit unseren Patienten.

Der erste Servicekontakt mit dem Patient entsteht meistens über das Telefon oder über E-Mail. Aber auch die Funktion des Google Chats oder der Rückruf Button auf unserer Website gibt den Patienten von DR. HAGER | Zahnärzte die Möglichkeit sich zu einer Wunschzeit zurückrufen zu lassen. Über diese Kommunikationswege werden Termine vergeben, so wie es am besten in den persönlichen Terminplan passt. Auch eine Auskunft über die Kosten der jeweiligen Behandlungen bekommt man hier gerne mitgeteilt.

Mit einem herzlichen Lächeln werden unsere Patienten am Empfang am Standort Konstanz oder Bietingen begrüßt und erhalten hier meist schon erste Informationen zu Ihrer bevorstehenden Behandlung.

Eine Servicedame wird Sie zum Wartezimmer geleiten und Ihnen, auf Wunsch, ein Wasser oder Kaffee bringen, damit Sie in unserem Wartezimmer in einer ruhigen und angenehmen Atmosphäre warten können, bis Ihre Behandlung startet.
In unserem Wartebereich in Bietingen gibt es für unsere Patienten eine Bar, wo man sich selber einen Kaffee herstellen lassen kann oder ein gekühltes Wasser aus dem Kühlschrank holen kann.

Falls Fragen oder Änderungswünsche für zukünftige Termine bestehen, werden diese natürlich gleich nach Ihren Wünschen angepasst. Ab sofort ist es auch möglich Online Termine selbst zu buchen, dies geht schnell und einfach. Ob Termine einer laufenden Behandlung oder akut Termine. Über diese Funktion können die Patienten 365 Tage im Jahr an 24h/ Tag einen Termin online buchen. Zahnarzttermine waren noch nie einfacher zu buchen.

Das Dr. Hager Service Team freut sich über Ihren Kontakt!